شروط الاستخدام

١. إقرار وقبول الشروط

تُشكل وثيقة الشروط والأحكام الماثلة عقداً قانونياً ملزماً ونهائياً بينك وبين تطبيق "فياجو". يُعد مجرد تنزيل التطبيق أو الوصول إليه بمثابة إقرار صريح وموافقة مطلقة على جميع الشروط.

٢. دور الوسيط

يعمل تطبيق "فياجو" حصرياً داخل الدولة الليبية كمنصة تكنولوجية وسيطة لربط المستخدمين بمقدمي خدمات السفر. يقر المستخدم بأن الشركة لا تمتلك أو تشغل أي من خدمات الإقامة المقدمة.

علامة التوثيق: نوصي الضيوف بالبحث عن علامة "مضيف موثق" لضمان أقصى درجات أمان الحجز.

٣. التزامات المستخدم

  • تقديم بيانات دقيقة وحديثة أثناء التسجيل.
  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد دخولك (اسم المستخدم وكلمة المرور).
  • عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

٤. سياسة الحجوزات والإلغاء

يخضع المستخدم لجدول الإلغاء التالي:

  • قبل 48 ساعة: استرداد كامل مع خصم رسوم المعالجة الإدارية.
  • بين 48 و24 ساعة: ضريبة إلغاء متأخر تبلغ 50% من قيمة الحجز.
  • أقل من 24 ساعة: الرسوم غير قابلة للاسترداد نهائياً.
التخلف عن الحضور (No-Show): يفقد المستخدم حقه المطلق في المطالبة بأي استرداد في حال عدم التواجد في الموعد المحدد.

٥. إخلاء المسؤولية (رحلات السفاري)

يُشترط أن يكون عمر الضيف 18 عاماً فأكثر لحجز رحلات السفاري. "فياجو" غير مسؤولة قانونياً عن أي إصابات جسدية أو حوادث قد تقع أثناء الرحلات والمخيمات.

١. النطاق التشغيلي

يُصرح للمضيف بإدراج الفئات التالية حصراً: الفنادق، المنتجعات، الاستراحات، وتنظيم رحلات السفاري. أي إدراج خارج هذا النطاق يُعرض الحساب للإزالة الفورية.

٢. المسؤوليات والامتثال

يتحمل المضيف المسؤولية الحصرية عن دقة المعلومات، الأسعار، وحداثة جداول التوافر لمنع الحجوزات المزدوجة.

٣. العمولات والتسويات المالية

  • الحجوزات المدفوعة مسبقاً: تحويل الأرباح خلال 14 يوم عمل من تاريخ انتهاء الإقامة.
  • الدفع عند الوصول: يلتزم المضيف بتأكيد استلام المبلغ فوراً مع سداد عمولة المنصة وفقاً للمطالبات الدورية.

٤. الشروط الجزائية للإلغاء من قبل المضيف

يُحظر الإلغاء التعسفي. في حال إلغاء حجز مؤكد من قبل المضيف، يتم تطبيق الآتي:

  • غرامة مالية قاطعة بقيمة 50 دينار ليبي.
  • حجب التواريخ الملغاة في تقويم العقار.
  • خفض التصنيف الخوارزمي في نتائج البحث.

٥. حذف الحساب والبيانات

عند حذف الحساب، يدخل في فترة سماح تبلغ 30 يوماً. بعد انقضاء هذه المدة، يتم مسح جميع البيانات نهائياً ولا يمكن الرجوع عنها.